Politică de livrare
Politica de Livrare
Această politică de livrare este valabilă pentru toate comenzile efectuate pe site-ul nostru, asigurând conformitatea cu cerințele legislației europene privind drepturile consumatorilor.
1. Timpul de Procesare a Comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, exceptând sărbătorile legale. După procesare, comenzile sunt predate curierului pentru expediere.
2. Costuri și Opțiuni de Livrare
Oferim livrare standard prin partenerii noștri de curierat. Costurile de livrare variază în funcție de destinație și greutatea coletului. Tarifele sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii înainte de plasarea acesteia.
3. Timp Estimat de Livrare
- Livrare Standard: 2-3 zile lucrătoare pentru România.
- Livrare Europa: 3-6 zile lucrătoare. Pentru localitățile izolate sau aflate la distanță mare, termenul de livrare poate varia.
4. Zone de Livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul Romaniei și, la cerere, în alte țări din Uniunea Europeană. Livrările internaționale sunt supuse unor taxe și timpi de tranzit suplimentari.
5. Urmărirea Comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu detaliile de urmărire, permițându-ți să verifici în timp real statusul livrării.
6. Politica de Returnare a Comenzilor Refuzate sau Neprimite
În cazul în care coletul nu poate fi livrat din motive ce nu țin de noi (adresa incorectă, lipsa destinatarului etc.), acesta va fi returnat către noi. În astfel de cazuri, vom contacta clientul pentru a stabili o nouă livrare, dar taxele suplimentare vor fi suportate de către client.
7. Anularea și Modificarea Comenzilor
Ai dreptul de a anula sau modifica comanda înainte ca aceasta să fie expediată. După expediere, comanda nu mai poate fi modificată, dar poate fi returnată conform politicii de returnare.
8. Returnarea și Garanția Produselor
Pentru produsele deteriorate în timpul transportului sau care nu corespund descrierii, acceptăm returul fără costuri suplimentare. Pentru mai multe informații despre politica noastră de retur, te rugăm să vizitezi pagina dedicată.
9. Suport pentru Clienți
Pentru orice întrebări legate de livrare, poți contacta echipa noastră de suport accesand pagina de contact.